Как в Мос.ру изменить номер счетчика в квартире

как изменить номер счетчика на мос ру Услуги mos.ru

Сервисом для передачи показаний счетчиков электроэнергии через портал муниципальных услуг пользуются многие москвичи. Это самый оптимальный способ предоставить оперативно информацию в Мосэнергосбыт. Однако старые приборы учета могут быть заменены в вашем доме, или квартире, и тогда потребуется предоставить новые данные. О том, как изменить номер счетчика на Mos.ru, с какими проблемами можно столкнуться, и как их решить своими силами – читайте далее.

Как изменить номер счетчика на Mos.ru через личный кабинет

Для полноценной передачи показаний приборов учета дистанционным способом, вам потребуется указать ряд обязательных сведений. В этот перечень входят следующие параметры:

  1. Счет поступившей квитанции на оплату.
  2. Показатели с экрана устройства, где фиксируется количество потребленной энергии.
  3. Номер электрического счетчика, установленного в вашем жилом помещении.

Последний параметр очень важен. Так как именно по нему отслеживается привязка к квартире, дому или иному помещению, по которому сдаются показатели. Если была произведена замена прибора учета, то необходимо передать эти сведения. Такие изменения в регистрационных данных можно подать лично или онлайн.

как изменить номер счетчика на сайте мос ру

Изменения, происходящие в регистрационных данных, можно подать лично или дистанционно. Для этого необходимо зайти в личный кабинет «Мосэнергосбыт» по номеру лицевого счета и воспользоваться услугой обратной связи. Чтобы изменить номер старого счетчика новым, используйте следующую инструкцию:

  1. Перейдите по ссылке https://my.mos.ru/my/#/settings/flat.
  2. Либо выберите в каталоге услуг раздел «Профиль», и перейдите в пункт «Недвижимость».
  3. Авторизуйтесь в вашей учетной записи на портале.
  4. Напротив нужного жилого объекта нажмите кнопку «Смотреть данные».
  5. В открывшейся карточке отыщите поле «Номер прибора учета».
  6. Введите новый номер вашего счетчика.
  7. В свободных полях укажите причину обращения и приложите документы, которые подтвердят установку нового прибора.
  8. Для подтверждения данных кликните по кнопке «Сохранить».

как изменить номер счетчика на портале мос ру

Обновлённая информация будет доступна при получении услуг на портале. Однако, если прибор новый, и не введен в эксплуатацию, потребуется вызвать специалиста из «Мосэнергосбыт» на дом.

Обратите внимание! Если установлен новый прибор, который еще не введен в эксплуатацию, до передачи данных, пригласите специалиста Мосэнергосбыт для составления акта.

Где искать номер счетчика для передачи данных через Мос.ру

Прежде чем оформить заявку на изменение данных, вам потребуется найти необходимые сведения. Отыскать информацию о номере прибора учета можно двумя способами:

  • Эти данные есть в паспорте прибора учета. Они прописываются на первых страницах документа.
  • Если паспорт не сохранился, посмотрите на лицевую сторону счетчика. Обычно данные о номере прописаны здесь. Но модели приборов отличаются, и сведения могут оказаться нанесены в любом месте на устройстве.

как изменить номер счетчика на мос ру в личном кабинете

Возможные сложности с изменением номером счетчика

Не всегда получается дистанционно передать сведения о смене номера, или отправить показатели по электроэнергии после изменения данных. В случае возникновения проблем, попробуйте выполнить такие действия:

  1. Проверьте в личном кабинете все данные, которые вводите в пустые ячейки. Если информация соответствует действительности, но отправить данные не получается, позвоните на горячую линию. Телефон +7 (499) 550-95-50. Время работы с 8.30 до 20.30.
  2. Номер вашего прибора учета указывают в квитанции, если его там не оказалось – вышел срок поверки, или же не зарегистрирован новый счетчик. Проверьте в личном кабинете, какой указан номер счетчика, и внесите новые показатели.

При передаче показаний через Мос.ру, учитываются все данные. И если они не совпадают с имеющимися в базе Мосэнергосбыт, будет появляться уведомление о том, что лицевой счет не соответствует номеру прибора. Решить вопрос можно через горячую линию, или лично посетив офис компании.

Оцените статью