Mos.ru является официальным порталом мэра и правительства Москвы. Основная задача ресурса – это создание единого интернет-пространства столицы, чтобы получать все услуги в одном месте. Для работы с ним требуется создание учетной записи, в профиле вносятся ваши основные документы и персональные данные, которые могут измениться. Разберем вопрос, как изменить паспортные данные на Мос.ру, сколько дней занимает проверка сведений в МВД, и что делать, если внесенная информация не проходит проверку.
Как изменить паспортные данные в личном кабинете на Мос.ру
Аккаунт, который создается на региональном портале государственных услуг Москвы, частично можно редактировать. Поменять в кабинете практически без проблем вы сможете адрес электронной почты, номер мобильного, дату своего рождения, и даже ФИО. Но что касается вопросов изменения таких документов, как паспорт и СНИЛС, здесь действуют иные правила.
Дело в том, что подтверждение паспорта гражданина РФ на портале mos.ru осуществляется по системе межведомственной проверке. Внесенные сведения направляются для проверки на соответствие в информационные системы МВД России. Это может занять некоторое время, в редких случаях длительность проверки составляет до 7 календарных дней.
Паспортные данные вы можете поменять из своего личного кабинета. Для этого выполните следующее:
- Авторизуйтесь на портале по ссылке https://www.mos.ru/.
- Нажмите на свое имя в верхней панели справа.
- В профиле выберите пункт «Мои документы».
- Отрите сведения паспорта, которые внесены в аккаунте, и впишите новые.
- Нажмите кнопку «Сохранить».
После этого внесенные вами данные будут отправлены на сверку с информационной электронной базой МВД. После прохождения сверки предоставленной информации, они обновятся.
Обратите внимание! Если получен новый паспорт, лучше вносить новые данные в профиле не ранее чем через 2 недели. Обычно столько времени занимает обновление базы МВД.
Что делать если не получается изменить паспортные данные
Если вы недавно получили новый документ, удостоверяющий личность, то не торопитесь обновлять сведения в личном кабинете портала Москвы. Дело в том, что сведения в информационных системах могут обновляться до 2 недель. Так что приступать к изменению стоит не раньше 14 дней после получения нового документа.
Если эти сроки истекли, и при попытке внести новые сведения, вы видите уведомление, что данные не обновились, следует сделать следующее:
- Обратитесь для проверки действительности паспорта на сайт по ссылке http://services.fms.gov.ru/.
- Введите данные своего нового паспорта, пройдите капчу, нажмите кнопку «Отправить запрос».
- Если на экране появится надпись «Среди недействительных не значится», то нажмите на надпись «Сообщить об ошибке».
- В тексте опишите проблему, укажите свои корректные данные.
- Информация после обработки заявки будет скорректирована в электронных системах МВД, а вам предоставят ответ.
- После этого вы сможете внести свои сведения по новому паспорту в личный кабинет Мос.ру.
