Новая опция – единый пакет документов
В столице России специалисты уже разработали специальную систему, которая обеспечивает москвичам максимальный уровень комфорта в ходе оформления документации. Теперь все необходимые операции совершаются в течение одного посещения центра госуслуг «Мои документы». То есть перечень самой важной документации теперь оформляется в виде единого пакета.
Первое место
Только за этот год граждане обратились в государственные учреждения с целью оформления пакета «Рождение ребенка». И всего было обработано примерно 36 000 заявок. В данный список пакета входит:
- свидетельство о рождении ребенка;
- свидетельство об установлении отцовства (если в этом есть необходимость);
- справка о рождении;
- СНИЛС;
- полис ОМС;
- регистрация по месту жительства;
- предусмотренное ежемесячное пособие после рождения первого ребенка;
- материнский или семейный капитал государственного образца;
- загранпаспорт с пятилетним сроком действия.
И все это жители получают единым пакетом и за одно посещение, что существенно экономит время и силы.
Второе место
Признанное серебро достается пакету «Многодетная семья». Количество обращений с такой просьбой за этот год составляет 12 500. Одновременно с получением удостоверения многодетной семьи, государственного сертификата материнского (семейного) капитала, карты москвича, к услугам каждого жителя столицы оформление льгот по налогу на имущество. Также жители имеют полное право на оказание поддержки по расходам на содержание жилья, коммунальные услуги и оплате средств связи.
Помимо этого, предусмотрена ежемесячная компенсация в связи с ростом цен на продукты питания по отношению к детям отдельной категории граждан. Также есть возможность оформить парковочное разрешение для многодетной семьи.
Третье место
Бронза отходит пакету «Перемена имени». Необходимость в конкретно данной услуге может возникнуть у девушек, которые вступили в брачный союз. Правда не каждая молодая женщина при этом решается сменить свою девичью фамилию. Конкретно с данной просьбой поступило более 2 000 обращений.
При обращении в центр госуслуг города Москвы горожане смогут сменить фамилию, указанную на многих личных документах:
- полис ОМС;
- СНИЛС;
- социальная карта;
- водительское удостоверение;
- загранпаспорт.
Причем все эти операции доступно выполнить одновременно – то есть без посещения других инстанций.
Девять жизненных ситуаций
Это еще одна социальная разработка, которая отныне доступна в одном из отделений упомянутого ранее ведомства. Это, к примеру, «Я – Автомобилист», «Смена места жительства», «Оформление наследства», «Приобретение жилья». То есть сотрудники оказывают поддержку при возникновении любой жизненной ситуации, которая только может возникнуть у граждан столицы.
При таком формате обращения обеспечивается существенная экономия времени. Кроме того, жители могут рассчитывать на квалифицированную консультацию по любому интересующему вопросу. После того, как заявление будет принято, остается забрать готовый результат обращения. Узнать о прибытии документов в госучреждение можно по приходящему сообщению на указанный номер телефона.
Перечень центра госуслуг «Мои документы» насчитывает более 200 наименований, а в каждом из офисов предусмотрены дополнительные опции. При этом все отделения работают согласно единому стандарту комфорта. Рабочий день центров госуслуг начинается с 8 утра и длится до 8 вечера каждого дня, включая выходные. Головные офисы, а также учреждение на ВДНХ работают на два часа позднее.
