При переезде из Москвы в другой регион необходимость в портале mos.ru полностью отпадает. Этот ресурс предназначен именно для жителей столичного региона. При его использовании вы создавали аккаунт, который больше вам не потребуется. Рассказываем, как удалить учетную запись на Мос.ру, есть ли такая возможность в личном кабинете пользователя, куда обращаться за помощью.
Можно ли удалить учетную запись на Мос.ру?
Нередко профили на различных ресурсах есть возможность деактивировать своими силами. Однако для портала оказания услуг mos.ru стандартного варианта удаления не предусмотрено. То есть если обратиться в личный кабинет пользователя, то здесь нет кнопки удаления. Решив отказаться от него, удалить учетную запись вы не сможете самостоятельно.
Впрочем, все не так безнадежно, как кажется на первый взгляд. Удаление учетки возможно через службу поддержки компании. Для этого есть два варианта:
- Позвоните на горячую линию компании по номеру 8(495)539-55-55.
- Обратиться через форму обратной связи на официальном портале mos.ru/.
При звонке, необходимо будет пройти идентификацию. Оператор задаст ряд вопросов связанных с вашим аккаунтом и его данными. После чего кабинет будет удален, а из базы портала полностью вычищены все ваши данные.
Обратите внимание! В личном кабинете Мос.ру нет возможности самостоятельно удалить аккаунт из базы.
Как удалить учетную запись через форму на портале Мос.ру
На официальном ресурсе есть возможность направить обращение по форме обратной связи. В этом разделе можно решить разные вопросы. Здесь же подается заявка на удаление кабинета. Несмотря на то, что отдельной темы с таким названием нет, этот вопрос решаем. Следуйте готовому алгоритму:
- Откройте основную страницу сайта по адресу mos.ru/.
- В верхней панели меню кликните на вкладку «Обратная связь».
- Откроется специальная форма для заполнения.
- Укажите в разделе «Сведения об отправителе» ваши ФИО, контактный телефон (к которому привязан аккаунт) и почту.
- В блоке «Содержание обращения» выберите тему «Услуги и сервисы», либо раздел «Другие разделы».
- Здесь же напишите текст, с просьбой удалить профиль, и подтвердить что он действительно принадлежит вам. Например, ответ на контрольный вопрос или свой СНИЛС.
- Введите проверочный код, указанный на картинке.
- Поставьте галочку напротив «Я принимаю условия…».
- Нажмите кнопку «Отправить».
После рассмотрения вашей заявки в сами свяжутся сотрудники техподдержки, при необходимости уточнят ряд вопросов. После чего все данные вместе с учетной записью удалят с портала. Восстановление удалённого профиля здесь не предусмотрено. Так что если возникнет в нем повторная необходимость, то придется регистрироваться заново.
